Conditions Générales de Vente

1. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») s'appliquent à toute souscription d'un abonnement payant Club ou Club Pro sur la plateforme ZGolf (zgolf.fr). Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Vendeur

ZGolf, édité par Philippe Demaria.
Contact : contact@zgolf.fr

3. Offres et prix

• Gratuit — 0 € : catalogue de base, scores limités.
• Club — 2,99 € / mois ou 29 € / an : tous les exercices, séances Practice, programme personnalisé.
• Club Pro — 4,99 € / mois ou 49 € / an : tout Club + communauté, partage, profil public.

Les prix sont indiqués TTCen euros. ZGolf se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; les nouveaux prix ne s'appliquent qu'aux abonnements souscrits postérieurement.

4. Paiement

Le paiement est traité par notre prestataire Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.), sécurisé selon les normes PCI-DSS. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur les serveurs de ZGolf. L'abonnement est reconduit tacitement à chaque échéance.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28du Code de la consommation, en démarrant son abonnement l'utilisateur consent expressément à l'exécution immédiate du service et renonce à son droit de rétractation de 14 jours.

À titre commercial, ZGolf offre une garantie satisfait ou remboursé pendant 7 jours sur la première souscription annuelle, sur simple demande à contact@zgolf.fr.

6. Résiliation

L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis l'espace Mon profil > Plan actuel > Gérer mon abonnement (portail Stripe). L'accès aux fonctionnalités payantes est maintenu jusqu'à la fin de la période en cours, sans nouveau prélèvement.

7. Changement de formule

L'utilisateur peut upgrader son abonnement (Free → Club, Club → Pro) à tout moment ; la facturation est immédiate au prorata. La rétrogradationn'est pas possible en cours d'abonnement : il faut attendre la fin de période ou résilier puis souscrire à nouveau.

8. Service client

Pour toute question, réclamation ou demande de remboursement : contact@zgolf.fr. Réponse sous 5 jours ouvrés.

9. Médiation

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu avec ZGolf.

10. Données et facturation

Les factures sont disponibles dans le portail Stripe accessible depuis le profil. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément à l'obligation comptable française.